Pelletofen-Service im Raum Magdeburg und in der Börde

Magdeburg liegt am nördlichen Rand unseres Kerngebiets — gut 80 Kilometer von Lutherstadt Eisleben, etwa eine gute Stunde Fahrt. Häufiger als in der Stadt selbst sind wir in den Gemeinden südwestlich davon unterwegs: in der Börde rund um Wanzleben, im Sülzetal, in Oschersleben und im Raum Staßfurt und Egeln. Die Strecke dorthin liegt auf unserem Weg — das macht Termine leichter planbar, als die Entfernung vermuten lässt.

Planbar statt kurzfristig: der Wartungsvertrag

Gerade bei etwas größerer Entfernung hat sich für unsere Kunden im Raum Magdeburg der Wartungsvertrag bewährt: Wir melden uns von selbst rechtzeitig vor der Heizperiode, stimmen einen Termin ab und erledigen den Service — Sie müssen an nichts denken, und der Ofen geht geprüft in den Winter. Wer erst anruft, wenn es draußen kalt wird, wartet mit allen anderen zusammen.

Wartung und Reparatur aus einer Hand

Bei der jährlichen Wartung reinigen wir, was in Eigenregie nicht erreichbar ist: die Rauchgaswege und Wärmetauscher hinter den Verkleidungen. Dazu kommen die Dichtungen und die Kontrolle der Verbrennungswerte. Bei Reparaturen sind die üblichen Kandidaten das Zündelement, verschlissene Gebläse und die Elektronik — wir lesen den Ofen mit der Diagnosesoftware des Herstellers aus, bevor etwas getauscht wird. Als zertifizierter Werkskundendienst, unter anderem für MCZ, Extraflame und EdilKamin samt ihrer Zweitmarken, kommen wir an Original-Ersatzteile und wickeln Garantiefälle direkt übers Werk ab.

Bei WLAN-fähigen Modellen von MCZ und Extraflame geht der erste Blick oft übers Internet: Fehlerspeicher auslesen, Ursache eingrenzen, Ersatzteil vorbestellen — so wird aus zwei Anfahrten eine.

Für Kamine und Kachelöfen ist unser Schwesterbetrieb der richtige Ansprechpartner: Kamin- und Ofenbau für Magdeburg bei Kamin-Schulze.

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