Wartung und Reparatur für Ihre Pellet-Heiztechnik
Autorisierter Werkskundendienst für Pelletöfen, Pelletkessel und wasserführende Technik – im Umkreis von rund 100 km um Lutherstadt Eisleben.
Aus der Praxis: Werkstatt, Baustelle, Kundendienst
Werkskundendienst, der die Technik wirklich kennt
Pelletöfen sind zur Hälfte Elektronik: Steuerplatine, Zündelement, Sensorik, Förderschnecke. Genau daran scheitern die meisten Reparaturversuche – und genau dafür sind wir da. Als zertifizierter Werkskundendienst sind wir von den Herstellern geschult, lesen jeden Ofen mit der Diagnosesoftware des Werks aus und tauschen Bauteile, weil sie defekt sind, nicht auf Verdacht.
Ein gewarteter Pelletofen verbraucht weniger Brennstoff, brennt sauberer und hält deutlich länger. Deshalb gilt bei uns: mindestens ein Service pro Jahr, am besten direkt nach der Heizperiode. Wer im Sommer anruft, bekommt seinen Wunschtermin – wer im Oktober anruft, wartet mit allen anderen zusammen.
Und wenn der Verkäufer Ihres Ofens keinen Service anbietet: Wir schon.
Meisterbetrieb · Handwerkskammer Halle · Fachverband SHK Sachsen-Anhalt · Zertifizierter Werkskundendienst
So läuft Ihr Serviceeinsatz
Anfrage
Telefon, WhatsApp oder Formular – wie es Ihnen passt. Ein Foto vom Typenschild und vom Display hilft uns enorm.
Vorbereitung
Wir klären vorab, welches Gerät Sie haben und welche Teile wir mitbringen müssen. Das spart oft den zweiten Termin.
Einsatz
Vor Ort bei Ihnen oder in unserer Werkstatt in Lutherstadt Eisleben – je nachdem, was schneller und günstiger ist.
Danach
Sie erhalten eine dokumentierte Servicehistorie – die zählt im Garantie- und Kulanzfall. Mit Wartungsvertrag melden wir uns vor der nächsten Heizperiode von selbst.
Häufige Fragen
Wann ist der beste Zeitpunkt für die Wartung?
Direkt nach der Heizperiode oder im Sommer. Der Ofen ist kalt, wir sind flexibel, und Sie starten im Herbst mit geprüfter Technik. Wer erst im Oktober anruft, wartet mit allen anderen zusammen.
Kommen Sie auch zu mir?
Unser Kerngebiet reicht rund 100 km um Lutherstadt Eisleben – Halle, Leipzig, Magdeburg, Erfurt und der Harz. Für Orte darüber hinaus fragen Sie an; wir sagen Ihnen offen, ob sich die Anfahrt rechnet. Alternativ bringen Sie den Ofen in unsere Werkstatt.
Welche Marken betreuen Sie?
Als zertifizierter Werkskundendienst unter anderem MCZ, RIKA, Extraflame, EdilKamin, Oranier, Haas + Sohn, Cadel und Effecta. Auch Geräte der Marke RED betreuen wir weiter. Bei anderen Fabrikaten lohnt der Anruf – vieles an Pellettechnik ähnelt sich.
Was kostet eine Wartung?
Das hängt von Gerätetyp, Anlagengröße und Anfahrt ab – ein wasserführender Kessel ist mehr Aufwand als ein kleiner Wohnraumofen. Rufen Sie an: Mit ein paar Angaben zum Gerät bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung. Für die jährliche Wartung bieten wir Wartungsverträge an.
Mein Ofen ist kaputt und die Garantie abgelaufen – lohnt eine Reparatur?
Fast immer, solange die Grundmechanik in Ordnung ist. Eine Reparatur kostet einen Bruchteil eines neuen Geräts. Wir lesen den Ofen mit der Herstellersoftware aus und sagen Ihnen vorher, was defekt ist und was es kostet – erst dann entscheiden Sie.