Kontakt
Wartung, Reparatur oder eine Frage zu Ihrer Anlage? Vier Wege zu uns — nehmen Sie den, der Ihnen am besten passt.
Telefon
Wenn niemand abnimmt, sind wir beim Kunden. Sprechen Sie auf den Anrufbeantworter, wir rufen zurück.
Praktisch, wenn Sie ein Foto vom Typenschild, vom Display oder vom Fehlerbild mitschicken wollen. Das spart oft einen ganzen Diagnosetermin — wir sehen vorher, welches Teil wir mitbringen müssen.
Formular
Wenn Sie lieber schreiben als telefonieren, nutzen Sie das Formular unten. Je mehr Sie zum Gerät angeben — Hersteller, Modell, Baujahr, Fehlermeldung — desto konkreter können wir antworten.
Was Sie uns idealerweise mitteilen
Damit wir gleich beim ersten Kontakt weiterhelfen können:
- Hersteller und Modell (steht auf dem Typenschild, meist an der Rückseite oder innen an der Tür)
- Ofen oder Kessel, mit oder ohne Wassertechnik
- Was passiert — Fehlermeldung im Display, ungewöhnliche Geräusche, Ruß, Ausfall
- Seit wann
- Ihr Ort — damit wir sagen können, ob Sie im Servicegebiet liegen
Werkstatt und Ausstellung
Hauptstraße 48, 06295 Lutherstadt Eisleben
Montag bis Donnerstag 10–17 Uhr, Freitag 10–14 Uhr oder nach Vereinbarung